在您的企業中應用您的品牌塑造了一個有凝聚力的品牌行銷故事。品牌故事代表您的企業是誰以及它代表什麼。它為客戶在店內和網上與您的品牌進行的每一次互動奠定了基礎。
在Shopify 關於什麼贏得買家和客戶信任的研究中，我們發現首次在網上商店購物的買家通常會尋找企業的使命和目的，看看他們是否與企業共享任何價值觀（例如，可持續性）。他們將轉到“關於我們”頁面，以了解更多關於他們從誰那裡購買的信息，以及對於更具社會意識的客戶，了解企業的運營方式。如果您的企業有品牌故事，請分享它，因為它可以幫助購物者放心，您的企業是合法的。
您的定位聲明可以幫助您入門，但要製作品牌故事，請先問自己幾個問題：
- 是什麼促使我開始創業？
- 公司為什麼存在？
- 我們如何為世界做出貢獻？
- 客戶應該知道我的業務背後的故事是什麼？
並非每家企業都是以使命為導向的，但如果您的企業有使命或價值觀，請分享您的品牌故事並告訴客戶為何創辦該企業。看看 TOMS 和 Coca-Cola 的業務，第一個是使命驅動的品牌，第二個不是那麼多。
TOMS 是一家鞋類和配飾公司，“致力於改善生活”。TOMS 的第一個慈善計劃“一對一”向有需要的兒童捐贈鞋子，最近還向 COVID-19 全球捐贈基金以及其他慈善計劃捐款。當購物者從 TOMS 購買產品時，他們離開時會感覺良好，因為他們相信他們的購買有助於實現這一目標。
Coca-Cola 是一家全球知名的軟飲料企業，並非以強烈的社會公益或環境使命為基礎，但它通過專注於將朋友聚集在一起體驗樂趣、幸福和聯繫的品牌塑造來吸引其目標市場。可口可樂產品的客戶離開時，如果與朋友或親人一起享受產品，他們就會感覺自己與朋友或親人的社交聯繫更加緊密。
對於新的企業主來說，從可口可樂那裡可以學到很多東西。它通過永恆的設計、字體、圖像和可立即識別的顏色提供了品牌營銷的優秀例子。
無論您是否選擇圍繞使命建立品牌故事，重要的是給客戶一個他們講述自己品牌的故事。
